退貨須知

• 商品退貨規則說明

1. 商城僅提供退貨不提供換貨之服務，客製化商品除商品本身瑕疵外恕無法退換貨。申請退貨時需『整筆訂單』一起退貨，恕不提供部份商品退貨服務(若仍需其他部份商品，請先辦理退貨，並重新訂購)，如因個人因素退貨次數累計2次，本商城將保留是否重新接受訂單的權利，不便之處敬請見諒！
2. 您享有商品到貨的7日鑑賞期權益，是由完成簽收取件的隔日起算至第7天止（若收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算）。
3. 提醒您，鑑賞期並非試用期，如須退貨，退回的商品必須是全新的狀態，且保持完整包裝狀態。 （包括：商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料）
4. 若屬個人用品、寵物用品或食品、寢具、餐具等，一經拆封使用，恕無法辦理退貨。

5. 退貨訂單所使用的優惠券，系統將不會自動返還，敬請留意。

• 關於色差

由於拍攝光線/個人顯示器等不確定因素，有可能存在色差，但不影響整體外觀，因此以實體商品為主。網購色差不可避免，對無法接受任何色差者 ，提醒您在訂購商品前，請謹慎思考下單。

• 退貨退款流程說明

1. 請登入商城會員，點選網頁右上方訂單查詢，點選需要退貨之訂單，並簡單詳述退貨原因。
2. 收到您的退貨申請，我們會請物流廠商於5-7個工作天內前往收回。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
3. 請以原出貨包裝袋與紙箱將退貨商品裝好讓物流取回，若原紙箱已遺失，也可使用其他包裝袋或紙箱包裝。
4. 商品未依規範退回，如造成商品擠壓、損壞，將無法受理。原商品包裝若損毀須支付損壞費用，將於退款中扣抵。切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
5. 待商品收回檢查無異後，且符合退款條件時，本公司配合之金流將會為您進行退款作業。信用卡將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，實際退款進度依發卡銀行辦理流程為準；若您所使用的付款方式為ATM轉帳時，請您在填寫退貨單時，提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。退款時，您所支出之轉帳手續費，味全龍線上商城將不予退費。
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退貨操作示意圖-步驟一

退貨操作示意圖-步驟二