退貨須知

  • 商品退貨規則說明

  1. 商城僅提供退貨不提供換貨之服務。申請退貨時需『整筆訂單』一起退貨,恕不提供部份商品退貨服務(若仍需其他部份商品,請先辦理退貨,並重新訂購),如因個人因素退貨次數累計2次,本商城將保留是否重新接受訂單的權利,不便之處敬請見諒!
  2. 您享有商品到貨的7日鑑賞期權益,是由完成簽收取件的隔日起算至第7天止(若收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算)。
  3. 提醒您,鑑賞期並非試用期,如須退貨,退回的商品必須是全新的狀態,且保持完整包裝狀態。 (包括:商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料)
  4. 若屬個人用品、寵物用品或食品、寢具、餐具等,一經拆封使用,恕無法辦理退貨。

 

  • 關於色差

由於拍攝光線/個人顯示器等不確定因素,有可能存在色差,但不影響整體外觀,因此以實體商品為主。網購色差不可避免,對無法接受任何色差者 ,提醒您在訂購商品前,請謹慎思考下單。

 

  • 退貨退款流程說明
  1. 請登入商城會員,點選網頁右上方訂單查詢,點選需要退貨之訂單,並簡單詳述退貨原因。
  2. 收到您的退貨申請,我們會請物流廠商於5-7個工作天內前往收回。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。
  3. 請以原出貨包裝袋與紙箱將退貨商品裝好讓物流取回,若原紙箱已遺失,也可使用其他包裝袋或紙箱包裝。
  4. 商品未依規範退回,如造成商品擠壓、損壞,將無法受理。原商品包裝若損毀須支付損壞費用,將於退款中扣抵。切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
  5. 待商品收回檢查無異後,且符合退款條件時,本公司配合之金流將會為您進行退款作業。信用卡將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,實際退款進度依發卡銀行辦理流程為準;若您所使用的付款方式為ATM轉帳時,請您在填寫退貨單時,提供正確的退款帳號資料,退款將匯入您指定的帳戶。退款時,您所支出之轉帳手續費,味全龍線上商城將不予退費。
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